沒有任何藉口

作者簡介：
費拉爾．凱普；職業演說家.咨詢專家.美國職業訓練與發展中心創始人.畢業於美國西點軍校.曾任美國陸軍特種部隊指揮官，多家著名公司董事和職業訓練專家。

內容簡介：
此書為美國西點軍校200年來最重要的行為準則。西點軍校對學生的要求；準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，在一些工商管理學專家看來，這正是21世紀企業管理所必備的。展現的是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度、一種完美的執行能力。我們需要的正是具備這種精神的人，他們想盡辦法去完成任務，而不是去找任何藉口，那怕看似合理的藉口。世界眾多大企業奉為圭臬的理念和價值觀。



心得大綱：
一.藉口
二.服從
三.負責+榮譽
四.超越

一.藉口
工作中需要他人施以“援手”的時候，我們常常遇到的是非常有“禮”的藉口，藉口是一個長期存在的，困擾企業界多年的普遍現象。找藉口的一個直接後果就是容易讓人養成拖延的壞習慣。如果細心觀察，很容易就會發現在每個公司裡都存在著這樣的員工，每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責了。但是，把本應一個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對於他們而言，只是一個接一個的任務，因而尋找各種各樣的藉口，拖延逃避。然而優秀的員工從不在工作中尋找任何藉口，總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種藉口推卸 ，是的，千萬別找藉口！美國成功學家格蘭特納說過這樣一段話：如果你有自己繫鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會！如果改變對藉口的態度，把尋找藉口的時間和精力用到努力工作中來。因為工作中沒有藉口，人生中沒有藉口，失敗沒有藉口，成功也不屬於那些尋找藉口的人！


二.服從
「服從」在我的觀點它是具有「功能」的，不是憑空自存的，必須仰賴人的支 持才能發揮作用；「服從」的觀念對於軍人而言是一種價值的凝結，自古以來治 軍嚴謹的將帥為求勝，積極培訓具服從性且有紀律的部隊，遂制定了嚴苛之軍 令，為達目的而付出如人命般的成本，但軍令如山、戰場處與不敗之地的結果， 即所為「價值」的呈現。
對一個企業與公司來說，沒有服從與執行的關係是不行的。企業或公司的生命在於效率，而效率的產生就在於服從執行的藝術。只知執行的人只是平凡的人，會找方法的人則是傑出的人。做人不講原則，任人擺布；做事不找方法，事倍功半。找對方法，讓我們知道如何做到最好。方法不對，成功擦肩而過；方法正確，成功隨手可得。

三.負責+榮譽
負責是許多為人父母、為人師長，或公司主管在希望你獨立作業時最常說的一句話。然而，許多人往往聽過就算了，深不知「對自己負責」這句話是多麼地重要；它，就像是一種魔法，一種讓聽者感覺自己可以獨當一面的語言魔法；它，使人擁有自信心，告訴你「你已經可以自己做決定」。
責任這兩個字看似簡單，卻又複雜難解。怎麼樣才算是負責任？ 過與不及之間該如何拿捏？ 要怎麼做才能同時兼顧工作上的責任以及實現個人夢想？ 「你有責任感嗎？」這個問句，通常是你問別人，還是別人問你？ 沒有人會否認「責任感」是進入職場後的重要通行證。但這個聽來既抽象又帶著點重量的字彙，所以說負責是進入社會從事工作的基本配備也不為過。
一間公司的成敗關鍵，是如何讓同仁願意努力和這個公司能一起成長，成就為一個有榮譽感的團隊與兼顧有個人成就的雙贏理想，須在執行上由公司的主管階層，能在工作上扮演最初榮譽感的建造者，以形成團隊效法，並而透過有效管理、自律而相互影響、彼此激勵，認同彼此是一群會願意成就更好的結果，而熱誠結合的隊伍。所以如何引領同仁願意努力和這個公司一起成長，成就為一個有榮譽感的團隊與兼顧個人可以成就為最好的雙贏理想，共同發揮綜效，才是這個章節的最大的重點。

四.樂在工作
工作是生活的負擔？還是你我皆可優游其間的樂事？這個問題的答案恐怕完全取決於你的工作觀。許多人把「工作」看作是週末和假期之間，一段無聊至極的時光。但，工作，不僅可以帶來物質的報償，更能讓人享受到自我實現的滿足，所有讓人備感艱辛的挑戰和壓力，也是生命中最珍貴的淬煉。揮灑在工作中的熱情所能換得的，絕對不只是一張漂亮的成績單，它還可以讓你帶著從容自在的心情，看到更燦爛的人生風景。